▊公司介紹：

海沃機械（中國）有限公司成立于2004年，是荷蘭海沃投資設立的全球第四個生產基地，致力于為中國物流領域提供先進、專業(yè)、系統(tǒng)的貨物自裝卸運輸解決方案。

▊項目需求：

海沃的環(huán)衛(wèi)服務管理系統(tǒng)，隨著新OA系統(tǒng)、微信營銷平臺的陸續(xù)實施，在性能、易用性及系統(tǒng)集成方面已無法滿足技術要求，需要盡快升級并達到如下要求：

1、整合新老OA系統(tǒng)，解決環(huán)衛(wèi)服務系統(tǒng)擴展性問題
2、打通從微信到內部系統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)服務鏈
3、實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)服務系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接
4、增加手機APP環(huán)衛(wèi)服務操作功能

▊項目建設內容：

1、信息門戶

① 環(huán)衛(wèi)服務門戶：電腦端/手機APP操作，匯聚服務公告、基礎信息查詢、設備檔案、服務報告單、配件申請、費用結算、大包合同管理、報表分析等整個服務鏈的所有相關功能。
② 服務站門戶：設有專門的服務站管理門戶，發(fā)布通知公告、處理服務報告單流程、提交費用結算申請、數(shù)據報告展示等全方位信息。

2、微信集成：客戶通過微信報修，信息被實時同步到環(huán)衛(wèi)服務系統(tǒng)中，并通過OA手機APP提醒及時分派服務站/工程師。

3、系統(tǒng)集成：集成了內部ERP系統(tǒng)，保證了數(shù)據一致性。

4、移動應用：引入移動APP，為服務人員提供更加便利的操作方式，讓環(huán)衛(wèi)服務不局限于電腦前。

5、數(shù)據報表：實現(xiàn)9大類別的可視化報表，涵蓋了整個環(huán)衛(wèi)服務鏈，為服務管理決策提供數(shù)據支持。

▊項目價值：

本項目通過搭建環(huán)衛(wèi)服務門戶，集成erp系統(tǒng)與微信平臺，形成了從服務分派、設備申請、服務實施、服務回訪、設備返還到費用結算的可視化環(huán)衛(wèi)服務管理系統(tǒng)，充分提高了服務的響應效率。

項目內容僅為部分展示，如需了解更多案例，請聯(lián)系泛微！